PolÃtica de envÃos
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo orientativas y de alto nivel sobre cómo redactar su propia PolÃtica de EnvÃos. No debe considerar este artÃculo como asesoramiento legal ni como recomendaciones sobre qué hacer, ya que no podemos conocer de antemano las polÃticas de envÃo especÃficas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que consulte con un abogado para que le ayude a comprender y a crear su propia PolÃtica de EnvÃos.
PolÃtica de envÃos: lo básico
Dicho esto, una PolÃtica de EnvÃos es un documento legalmente vinculante que establece las relaciones jurÃdicas entre usted y sus clientes. Constituye el marco legal para presentar sus obligaciones a sus clientes, asà como para abordar los distintos escenarios posibles y las consecuencias en cada caso.
Una polÃtica de envÃos es una buena práctica que beneficia tanto a usted como a sus clientes. Sus clientes se benefician al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted también se beneficia, ya que es más probable que los clientes compren en su tienda si cuenta con una polÃtica de envÃos clara, al no haber dudas sobre los plazos o procesos de envÃo.
Qué incluir en la PolÃtica de EnvÃo
En términos generales, una polÃtica de envÃos suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de procesamiento de los pedidos; los costes de envÃo; diferentes soluciones de envÃo nacionales e internacionales; posibles interrupciones del servicio; y mucho, mucho más.